はじめに
食器レンタルの効果的な管理方法について、今回は当社のシステム導入に関する経験を共有したいと思います。
導入背景
当社は食器のレンタル事業を展開していますが、貸し出しと返却のプロセスが繰り返される中、アナログ管理では煩雑さが増していました。創業当初からアナログでの管理はヒューマンエラーを誘発しやすく、限界を感じていました。そこで、デジタル化による効率化を目指し、システム導入を決定しました。
導入障壁と解決策
食器レンタル業界ではデジタル化が進んでおらず、商品特性上、商品自体にバーコードの付与が難しい特性がありましたが、商品単位ではなくロケーション単位で管理が可能なシステムを導入しました。これにより、ロケーションごとに商品の状況を容易に把握できるようになりました。また、クライアントからの問い合わせにも迅速に対応でき、リードタイム短縮についてお褒めの言葉をいただくことが増えました。
ご注文時の流れ
お客様からの注文では、システムを活用して在庫の確認を行い、受注データを登録しバーコードが記載されたピッキングリストを生成します。その後、ハンディを使用してピッキングし、出荷準備を簡単に完了できます。最後にダブルチェックを経て出荷され、お客様の元に届けられます。
導入効果
導入後は在庫数確認やピッキングにかかる時間が大幅に削減され、月に約18時間の業務時間短縮が実現しました。従業員の負担も軽減され、業務効率が格段に向上しました。また、リードタイムの短縮により、クライアントからの評価も高くなり、顧客からの指示も正確に受け取れるようになりました。
さいごに
システム操作には慣れるまでの過程がありますが、精度とスピードが向上し、今後さらなるリードタイムの短縮を目指すことができると考えています。今回の情報公開が、同業界や他企業の参考になるよう、経験を共有し業界全体の発展に貢献したいと思い公開しました。食器レンタルの管理はデジタル化によって劇的な改善が見られました。システム導入を検討している方々にとって、貴重な情報となることを願っています。
当社レンタルサービスの概要
当社は佐賀県の有田焼や岐阜県の美濃焼を中心に、約2,500種類、約250,000点の食器を取り揃えたレンタルサービスをインターネットを通じて東京、大阪、名古屋、札幌、福岡など全国へ提供可能です。高品質な業務用の和食器や洋食器はじめ器をリーズナブルな価格で、パソコンやスマートフォン、タブレットから簡単に閲覧・選定いただけます。皆様のあらゆる需要にお応えするため、1日〜365日の4つのレンタルプランを用意しています。価格帯についても1枚あたりの明確な料金体系を採用し、業界最安値の金額で提供しています。店舗様のスタイルや用途に合わせて1枚から1,000枚超のレンタルどちらも可能です。