よくあるご質問

レンタル料金はレンタルする食器の枚数とレンタル期間（プラン）に応じて計算されます。

詳細は料金ページをご参照ください。

レンタル期間を延長したい場合は、弊社のカスタマーサポートにご連絡ください。

ただし、他のお客様のご予約状況によって延長ができない場合もございますので、お早めにご連絡ください。

配送にかかる日数はお届け先の地域や配送オプションによって異なります。
通常はご注文から数日～1週間でお届けしております。

発送作業は営業日のみ対応しておりますので、ご希望の日程から、レンタルガイドの「お届け日の目安」の最長日を遡って頂き、休業日を除外してください。
ご注文数量に応じて梱包作業に時間を要しますので、明確な応えをお求めの場合はお問合せくださいませ。

※休業日：土日祝、GW・夏期・年末年始期間

決済完了をもってご発注（予約）とさせて頂きますので、原則として予約は承っておりません。

最新情報ではございますが、絶えずご返却と出荷を繰り返しておりまして、日々変動をしております。
確実な数量を確認されたい場合は、電話またはメールにてお問合せください。

誠に申し訳ございませんが、個人宅への着荷に関しては時間指定ができますが、法人（会社）様宛のお荷物は時間指定は承れません。
ご必要な日時よりも到着日を前倒ししてご依頼頂けますと幸いです。

申し訳ございませんが、現在沖縄県と離島にはお届けできません。

天災などによる遅延が発生した場合、配送日時を変更することができる場合もございます。その際には、事前にお客様へご連絡いたします。可能な限り、お客様のご希望に沿った配送日時を調整いたしますが、状況によってはご希望に添えない場合もございますことをご了承ください。

ご注文の際には、余裕を持ったスケジュールでのご注文をお勧めいたします。

申し訳ございませんがお客様都合のキャンセルや交換は致しかねますので予めご了承ください。

ただし、商品の追加を伴うものでしたら変更をお受けさせて頂きます。

まずは弊社のカスタマーサポートにご連絡ください。不一致や誤配送の場合は、キャンセルや交換の手続きを承ります。
不一致の理由や詳細をお知らせいただきますと、迅速に対応させていただきます。

3ヶ月・12ヶ月プランをご選択いただいた方には、システムの仕様上、毎月注文完了メールが送られます。
※3ヶ月プランは3回分まで、12ヶ月プランは12回分

商品の発送は行わず、クレジットカード決済のみ行います。予めご了承ください。