レンタルガイド

レンタル期間について

商品到着日の翌日からレンタル開始となります。

返却のタイミングについて

★1日プランの場合
レンタル終了後の翌営業日までに返却手続をお願いします。

★1ヶ月、3ヶ月、12ヶ月プランの場合
レンタル終了後の5営業日以内に返却手続をお願いします。

ご利用の流れ

（1）商品ページより、ご希望のレンタル期間・数量を選択しカートへ追加。

（2）ご注文カートページにて注文内容を確認・利用規約への同意。

（3）お客様情報・お支払い方法を設定しご注文完了。

（4）商品を発送・到着

（5）レンタル開始

（6）商品返却

（7）検品・完了

※1回のご注文に対し、レンタル期間は1プランのみ選択してください。複数のレンタル期間を選択された場合、ご注文をお断りする場合がございます。

★レンタル期間3ヵ月・12ヵ月を選択される方

【重要事項】
3ヶ月・12ヶ月プランをご選択頂いた場合、期間満了までの途中解約・返金はできません。ご返却されても残期間の料金は毎月決済されます。
・毎月1ヵ月毎にご登録いただいたクレジットカードへご請求をさせていただきます。
・2ヵ月目以降もシステムの都合上注文完了メールが配信されますが、決済のみ行います。
・カード決済エラーが発生した場合は、当店よりご連絡させて頂きます。

お届けについて

発送日の目安

ご注文日から2営業日以内に発送いたします。

お届け日のご指定がある場合は備考欄へ記載をお願いします。

お届け日の目安

お届け日のご指定がない場合は最短でお届けいたします。

• 北海道：ご注文日より4～6日
• 中部、北陸、信越、関東、東北：ご注文日より3～5日
• 中国、四国、関西：ご注文日より2～4日
• 九州：ご注文日より1～3日

※沖縄、離島への配送は承っておりませんのでご注意ください。

※ご注文状況、天候や交通事情の影響により、お荷物の集荷や配達に遅れが生じる場合もございます。そのためご希望の日時指定にお届けができないこともございますので予めご了承ください。

※休業日（土日祝、GW・夏期・年末年始期間）期間中のご注文は、休業日明けの翌営業日からの発送となります。

送料についてはこちらをご確認ください。

商品到着時の確認

• 商品が到着しましたらレンタル商品の種類と枚数にお間違いがないか、到着した日から翌日までにご確認ください。万が一、到着時に破損並びに不足していた場合はすぐにご連絡ください。使用前のご連絡をもって破損分の補充、返金に対応させて頂きます。（使用後のご連絡には返金対応できかねます。）
• 一緒に梱包されている資材（段ボール、プチプチ、新聞紙、ラップ）等はそのまま保管し、ご返却前の梱包時に再利用ください。

食洗機の利用について

電子レンジの利用について

スチームコンベクションの利用について

保証について

使用時に小さな傷等がついた場合、お客様にて修理費用などご負担いただく必要はございませんので安心してお使いください。

返却ルール

• 返却用の配送伝票（元払い/佐川急便）を同梱しておりますのでそちらをご使用ください。送料はお客様ご負担となります。
• ご返却前に、食器が洗浄・乾燥されているかをご確認ください。汚損のひどいものに関しては、別途洗浄費用をご請求させて頂きます。
• 商品お届け時の梱包に使用されていた梱包資材（段ボール）、緩衝材（プチプチ、新聞紙、ラップ）等で商品をしっかりと梱包しご返却をお願い致します。同梱の資料をご参考ください。
• もしお届け時の梱包資材を廃棄されてしまった場合は、お客様にて梱包資材を新たにご準備ください。

キャンセル・返品・交換について

• お客様都合による返品・交換には、基本的に対応しておりません。
  
• 新たに商品を追加頂く場合のみ、ご注文済み商品の一部キャンセルはお受け致しますが、合計数量が減る場合には対応できかねます。
• 梱包を終え、配送の準備に入った段階で変更不可となりますのでご了承ください。
• お申込みと違った商品が届いた場合や欠陥がありましたら、送料は当店負担にて交換が可能です。下記のお問い合わせ先へ速やかにご連絡ください。
• メールアドレス：info@kubota-sangyo.com
• メール本文にご注文IDとお申込者名、お電話番号を必ず明記ください。

紛失・破損について

• 万が一、使用時に商品を紛失された場合、商品ごとに定めている紛失料をご請求させていただきます。
• ご使用前に発覚した数量不足、破損については、必ずご使用前に当店までご連絡頂きますようお願い致します。ご連絡なき場合は、ご返却時の検品で紛失、破損扱いとなりますのでご注意ください。
• 商品の破損や著しい汚損が生じた場合、商品の販売額に相当する金額をご請求する場合がございます。ただし、レンタルに支障がない汚損、小さな傷等がついた場合、お客様にて修理費用などご負担いただく必要はございません。
• 紛失、破損や汚損が生じた際は、下記のお問い合わせ先へ速やかにご連絡ください。弊社へのご連絡なく紛失、破損、汚損が返却時に判明した場合、ご請求させて頂きますことをご了承ください。
• メールアドレス：info@kubota-sangyo.com
• メール本文にご注文IDとお申込者名、お電話番号を必ず明記ください。

注意事項

• 個人様でのご利用も承っております。
• レンタル料金に関わらず「返却時の送料」はお客様ご負担とさせていただきます。
• 配送不備による破損事故が多発しておりますので、梱包材をお届け時のように正しくご利用頂き、ご返却のご協力をお願い致します。
  
• 法人様への着荷時間帯指定はできかねます。
• ご使用になられた商品は必ずお客様にて洗浄、乾燥後にご返却ください。
• 梱包材をお届け時のように正しくご利用頂き、ご返却のご協力をお願い致します。

お問い合わせ先

株式会社クボタ産業
〒860-0084 熊本県熊本市北区山室2丁目15-2
電話：096-344-3537
FAX：096-345-6586
mail：info@kubota-sangyo.com
営業時間：平日9：00～18：00
土・日・祝日にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答となります。